So langsam wird die Sache lästiger als Kacke am Schuh! *grrr* Ein SWR-Journalist hilft mir mit der richtigen Info zur richtigen Zeit, denn O2 stellt sich nun komplett quer…
28.07.2010: Über ein Forum bin ich zufällig auf einen SWR-Journalisten gestoßen, der ebenfalls zu den Betroffenen gehört und aus dieser Situation heraus derzeit für einen Hörfunkbeitrag über diese ganze Abzockmasche recherchiert. Von ihm wurde ich auf eine Seite des Bundesministeriums für Ernährung, Landwirtschaft und Verbraucherschutz (BMELV) gestoßen, die den Nagel auf den Kopf trifft: Was können Sie tun, wenn die Kosten plötzlich über die Handy-Rechnung abgebucht werden?
Um dies [die Kostenfalle] zu vermeiden ist es unbedingt notwendig, dass der Verbraucher nicht nur den angeblichen Vertrag mit dem Kostenfallenbetreiber widerruft und der Abbuchung widerspricht. Betroffene sollten vor Abbuchung der Beträge gegenüber ihrem Mobilfunkanbieter zusätzlich eine schriftliche Tilgungsbestimmung abgeben.
Eine Tilgungsbestimmung also. Generell nutzt man so etwas, wenn man bestimmen will, welches von mehreren Schuldverhältnissen ich mit meiner Leistung/Zahlung begleichen will. (Ich hoffe, ich habe das so einigermaßen richtig wiedergegeben.) In meinem konkreten Fall sage ich also O2 damit, dass die Forderungen von Net Mobile und Bob Mobile durch meine Einzugsermächtigung nicht gedeckt sind, sondern nur die hauseigenen. Bingo! Genau das, was ich gesucht habe! Und ein Musterschreiben mit passenden Gesetzbuchparagrafen hat das BMELV auch gleich noch für mich parat.
Grundsätzlich freut mich ja mal zu lesen, dass ich tatsächlich beim Netzbetreiber, also O2, ansetzen muss, um dieses lästige Problem endlich aus der Welt zu schaffen. So lag ich also anfangs nicht ganz falsch und muss nun hoffentlich nicht jeden Monat aufs Neue meinem Geld bei irgendwelchen Briefkastenfirmen hinterher rennen. Auch wenn O2 das ganz anders sieht, wie ich in deren nächster E-Mail weiter unten feststellen werde…
29.07.2010: Doch zunächst mal bekomme ich heute Post von Guerilla Mobile, wer auch immer das ist:
VON: Guerilla Mobile Hotline <hotline@gmob.de>
AN: Tim ReiserSehr geehrter Herr Reiser,
die net mobile AG ist im Premium SMS Bereich in erster Linie technischer Dienstleister und stellt ihren Kunden u.a. einen „firstlevel“ CustomerCare Service, die Plattformtechnik sowie die Kurzwahlen für diverse Dienste zur Verfügung.
Im vorliegenden Fall sind die Kosten für die Inanspruchnahme der Dienste bei HandyPlanet angefallen. Aus diesem Grund wurde Ihr Anliegen dahin zur weiteren Bearbeitung übermittelt. Die net mobile AG übernimmt lediglich die technischen Dienstleistungen rund um die Bezahlmethode goPay.
Über die Mobilfunknummer 0049177xxxxxxx wurde am 17.04.2010 um 11:47 Uhr der Dienst RED_TOPGAMES beauftragt. Dieser Abo-Dienst wurde am 28.07.2010 gekündigt.
Bei dem o.g. Dienst handelt es sich um ein wöchentliches Abonnement zur Nutzung von Produkten wie beispielsweise Hintergrundbildern, Spielen, Klingeltönen oder Handyapplikationen.
Bevor die Beauftragung des Abo-Dienstes angenommen wurde, haben wir den Nutzer der angegebenen Mobilfunknummer ausführlich über die Preise und Nutzungsbedingungen informiert, deren Annahme er auf unserem WAP Portal vom Handy aus bestätigte. Zusätzlich weisen wir auf unserer WAP Seite auf unsere Konditionen hin.
Das entsprechende Produkt wird per SMS (Dienstmitteilung) an den Nutzer der o.g. Mobilfunknummer gesandt, womit die Auslieferung erfolgt und die Inhalte zum Herunterladen zugänglich gemacht werden. Somit hat der Nutzer der Mobilfunknummer stets Zugriff auf die Inhalte des Abos.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aufgrund der ordnungsgemäßen Beauftragung und Bereitstellung unserer Produkte keine Veranlassung für eine Erstattung der gezahlten Entgelte sehen.
Bitte wenden Sie sich zukünftig zu diesem Sachverhalt an HandyPlanet Kundenservice, Eingang IV, Pfuelstr. 5 in 10997 Berlin, vorzugsweise per E-Mail unter hotline@handyplanet.mobi mit Angabe des o.g. Bearbeitungszeichens.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HandyPlanet Kundenservice———————————————
Guerilla Mobile Berlin GmbH
Pfuelstraße 5, 10997 Berlin
Handelsregister: Berlin, HRB 116667
Geschäftsführer: Maurice Reimer, Oliver Thiel
Immerhin habe ich so wenigstens von einem der beiden nun eine Kündigungsbestätigung. Aber nochmal, nur damit ich das richtig verstehe: Das ist die Antwort auf mein Schreiben an Net Mobile. Das Abonnement “RED_TOPGAMES” soll ich aber bei HandyPlanet beauftragt haben, und diese Plattform wiederum wird von der Guerilla Mobile Berlin GmbH betrieben. Alles klar.
Nun zur Post von O2:
VON: O2 Kundenbetreuung
AN: Tim ReiserGuten Tag Herr Reiser,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Ich konnte Sie leider telefonisch nicht erreichen um Ihr Anliegen persönlich zu klären. [Anm. von mir: Ich habe nie einen Anruf erhalten und auch keine unbekannten, entgangenen Anrufe.]
Unser Unternehmen ist in erster Linie als Teilnehmernetzbetreiber Vermittler der Verbindungen und kann über den Inhalt der Verbindungen keine Aussagen treffen.
Der Teilnehmernetzbetreiber kann auch Vergütungen, die für die Nutzung von Mehrwertdienstangeboten Dritter über den Telefonanschluss geschuldet werden, als eigene Forderungen geltend machen (BGH NJW 07, 438).
Um eine detaillierte Stellungnahme zu dem genutzten Service zu erhalten, müssen Sie sich an den Drittanbieter wenden, dieser wird zu Ihren Einwendungen Stellung beziehen.
Wir verstehen Ihre Verärgerung, doch leider sind uns im vorliegenden Fall die Hände gebunden, da die Forderung nach der herrschenden Rechtsauffassung vollumfänglich berechtigt ist.
Gemäß des TKG (§45h Abs.4) ist o2 verpflichtet durch Drittanbieter in Anspruch genommene Leistungen in der o2 Rechnung aufzuführen und in Rechnung zu stellen.
Daher können etwaige Reklamationen oder Regressansprüche nur gegenüber dem Drittanbieter geltend gemacht werden.
Da o2 diese Positionen als eigene Rechnungsposten betrachten muss führt auch ein Rückhalt der strittigen Rechnungsbeträge zum Zahlungsverzug.
Eine separate Sperre von Drittanbieterdiensten ist aus technischen Gründen leider nicht möglich.
Ich habe Ihnen alle Daten die uns bezüglich des Drittanbieters bekannt sind unten aufgeführt.
Firma - Net Mobile AG
Endkundenpreis brutto - 0,49 – 4,99
Rechnungskategorie - Mehrwertdienste (Daten)
Hotline Tel - 01805-24 00 77
Hotline Kosten - T-Com: 0,14 €/Min // Mobil: 0,42 €/Min
Erreichbarkeit - Mo – Fr, 09 – 18 Uhr
Hotline mail - service@net-m.de
Adressen - Zollhof 17, 40221 Düsseldorf
Ich hoffe, ich konnte mit den Informationen zumindest etwas weiterhelfen.Für Rückfragen stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr o2 Team
Mit den neuen Erkenntnissen zur Tilgungsbestimmung bekommt O2 eine blitzschnelle Antwort von mir.
VON: Tim Reiser
AN: O2 Kundenbetreuung
Betreff: Tilgungsbestimmung bzgl. Forderungen DritterSehr geehrte/r Herr/Frau F*****,
leider habe ich nie einen Anruf von Ihnen erhalten und konnte auch keine entgangenen Anrufe feststellen. Versuchen Sie es gerne wieder! Ich würde mich nämlich sehr über einen zeitnahen konstruktiven Vorschlag freuen, wie ich solch ungewollte Abbuchungen in Zukunft vermeiden kann. Dass dies technisch nicht möglich sei und ich somit auf Gedeih und Verderb jederzeit wieder solchen Abzockern ausgesetzt bin, ist für mich — das werden Sie sicher nachvollziehen können — kein geeigneter Lösungsvorschlag.
Da Sie mich aktuell lieber mit Paragrafen eindecken und mir mit ihrer Inkasso-Maschinerie drohen, um mich von der zweifelhaften Rechtmäßigkeit Ihrer Forderungen zu überzeugen, weise ich Sie meinerseits gerne noch auf Ihre nach §45h, Abs. 1, TKG unvollständigen Rechnungen hin. Ich vermisse sowohl die ladungsfähigen Anschriften als auch die kostenfreien Kundendiensttelefonnummern der betreffenden Anbieter.
Ich fühle mich genötigt, nun ebenfalls den ganz formal-juristischen Weg zu gehen:
TILGUNGSBESTIMMUNG
Auf Grund unten beschriebener Sache teile ich Ihnen hiermit nochmals mit, dass die Forderungen der Firmen Net Mobile und Bob Mobile in Höhe von insgesamt 71,76 Euro (betreffende Rechnungsnummern etc. s.u.) nicht gerechtfertigt sind, da sie auf einer sog. ‘Abo-Falle’ beruhen und somit von Rechts wegen nicht geschuldet sind.
Gegenüber beiden Firmen habe ich den angeblichen Vertragsschluss bereits widerrufen und wegen Betrugs angefochten.
Sofern mir der oben genannte Gesamtbetrag von Ihrer Seite weiterhin in Rechnung gestellt wird, widerspreche ich hiermit der Abbuchung von meinem Konto. Ich stelle klar, dass diese angebliche Forderung der beiden genannten Firmen von der Einzugsermächtigung NICHT gedeckt ist.
Der um die angebliche Forderung der beiden Firmen gekürzte Einzugsbetrag soll ausschließlich zur Tilgung der Forderungen Ihres Hauses und generell KEINES Drittanbieters verwendet werden.
Bitte bestätigen Sie mir umgehend diese Tilgungsbestimmung im Sinne der §§ 45h Abs. 2 TKG, 366 Abs. 1 BGB.
Mit freundlichen Grüßen
.tim reiser
Mir schwant, die Sache wird auch mit vier Teilen noch nicht ganz ausgestanden sein… Hab ja auch erst ein paar Stunden Zeit damit verbracht. Mach’ dich doch gerne.
by Matze
10 Aug 2010 at 12:32
Hi,
mich Interessiert brennend wie es bei dir weiter geht.
Denn ich habe genau das selbe Problem.
O2 und Guerilla Mobile Berlin Gmbh, alias Handyplanet, alias Net mobile.
Bin im moment ähnlich weit wie du. Hast du dein Geld von O2 wieder zurück geholt und den Betrag abzüglich drittanbieter an O2 wieder überwiesen? Habe überlegt dies im zuge der Tilgungsbestimmung die O2 von mir vorliegen hat zu tun.
Einfach unverschämt das irgend ein Drittanbieter sich ungefragt meines Geldes bemächtigen kann. Denen muss man den Garaus das denen hören und sehen vergeht. Verbrechbande !!! *aufreg*
Gruß
Matze
by .tim
11 Aug 2010 at 15:29
Tut mir Leid, ich war etwas nachlässig die letzten Tage. Die Arbeit… :-S Die Geschichte geht aber natürlich weiter — leider. Ich hoffe, heute Abend etwas Zeit dafür zu finden… Ausgestanden ist es jedenfalls noch nicht! Und irgendwann die nächsten Tage kommt dann auch die August-Rechnung, auf die ich schon sehr gespannt bin…
by der Verarschte
18 Aug 2010 at 18:21
Bei mir haben diese Schweine geld von mriner O2-Prepaid-Karte abgezogen! Beim ersten Mal habe ich es sogleich bemerkt! Ich besorge mir nun eine neue Prepaid-Karte und die können mich mal!
Stelle mir einen von diesen Geiern vor die Füße und er wird es nicht überleben!
by .tim
18 Aug 2010 at 20:02
Ja, Prepaid is ne feine Sache, was das angeht…
by tina
24 Aug 2010 at 12:19
Hallo,
bin genauso reingefallen wie Ihr. Habe deshalb soeben an net/mobile und O² geschrieben.
Habe die Vorlage der Tilgungsbestimmung an O2 geschickt und ich werde heute noch die belasteten Beträge per Rücklastschrift zurückbuchen und an O2 nur den Differenzbetrag überweisen.
Worüber ich mich noch maßlos ärgere ist die Verarsche von O2.
Da hab ich schon den Kostenairbag 50 abgeschlossen und dann umgeben die das mit den Drittanbietern.
Die sollen mal kommen. Dann sitz ich aber ganz schnell beim Anwalt.
Na ja, mein Geld hab ich erstmal wieder!!
by Lu Lehrer
23 Sep 2010 at 01:09
Meine Nachricht an den Verbraucherschutz: Mal sehen, ob die da mal eingreifen wollen oder können!?
“Ich habe mich mal ein wenig umgehört und festgestellt, dass dies wohl die Masche von net mobil oder gmobil ist und dies auch von 0² kräftig untersützt wird, aber nicht nur von 0², sondern auch von vielen anderen Mobilfunkanbieter. Warum läßt man sonst so etwas zu, wenn der “Gewinn” nicht geteilt wird. Mich jedenfalls wird 0² niemals wieder als Kunden erleben, Vodafon hat ja wohl den gleichen “Vertrag”. Also die auch nicht.
Und ich erwarte die Rückerstattung der Gebühren. Mit dieser gmob/net mobile ist schlichtweg kein Vertragsverhältnis entstanden, denn es gab keine Anforderung, also kein Auftrag oder Auftragserteilung und keine Auftragsbestätigung mit AGB und Widerrufsbelehrung.Und es wird niemand in der Lage sein, mir einen geschlossenen Vertrag vorzuweisen, weil es den nicht gibt und es gibt nicht einmal eine Ankündigung, dass man mich künftig vera……en will! Ich wäre mit einer Erstattung von 6 mal 2,99 EUR einverstanden, mehr kann es eigentlich nicht gewesen sein. Und bitte Gutschrift auf der Pray Paid Karte. Eine Kontonummer nenne ich natürlich nicht, wer weiß, was dann da noch passieren würde. Mir tut es schon leid, dass Ihnen nun mein Anschrift und mein Email-Adresse bekannt sind. Sicherlich wird das auch wieder für irgendeine Abzogge genutzt. Aber ich passe auf.
Im Anhang dann noch den Text, den ich bereits heute umfassend verbreitet habe. Ich kann aber auch noch heftiger.
Lu Lehrer ”
Und dann noch an 0² und Gmob netmobile :
“Betrug im Internet – ich bin weiß Gott nicht die einzige, die getroffen wurde. Seitenweise gibt es Beschwerden!
Nun ja, bei mir ist es O². Nachdem ich bei meinem Zweit Handy
) 20 EUR aufgeladen habe, kam die Mitteilung von dem Anbieter, dass ich eine Woche lang kostenlos Email nutzen kann. War mir zuvor angekündigt worden, hat mich aber nicht interessiert, da m. W. dieses Uralt-Mobil sowieso keine Zugang hat. Und dann fing es an: Alle paar Tage “Dienstmitteilungen”. Die erste habe ich mal geöffnet, mir wurde irgendein Spiel übersandt, was mich auch wieder nicht interessiert hat. Die folgenden “Dienstmitteilungen” habe ich sofort weggedrückt. Nach recht kurzer Zeit kam die Mitteilung von 0², dass wiederum fast kein Guthaben mehr vorhanden ist. Ich sah mir den Kontoauszug an und stellte fest, dass im Abstand von ca. 3 Tagen jeweils 2,99 € von gmob/net mobile abgebucht wurden. O² will damit nichts zu tun haben, nannte mir jedoch freundlicherweise eine Telefonnummer, die natürlich wieder bezahlt werden muss ( Sie erreichen die net mobile-Kundenbetreuung Mo – Fr, 09 – 18 Uhr unter der Rufnummer 01805-24 00 77). Diese zusätzlichen Kosten habe ich abgelehnt und eine Email an “Service net mobile AG” gesandt, die dann noch viele Fragen hatten. Woraufhin ich sie nicht sonderlich höflich beschimpft habe. Heute erhielt ich nun auf dem besagten Mobiltelefon die Nachricht, dass mein Abo gekündigt ist. Als Absender nur eine 5-stellige Nummer.
Zu holen gibt es bei mir sowieso bei einem Restguthaben von weniger als 4 EUR nichts mehr, da ich mit Sicherheit niemals wieder diese Nummer nutzen werde. Sicherlich wird keine Erstattung erfolgen, gelitten halt. Aber warum kann eine so renovierte Firma wie 0² nicht gegen diese Betrüger angehen? . Jedenfalls werde ich es versuchen. Ich habe Zeit und Zorn/Wut genug. Und ich bin keine 16 Jahre oder so uralt, aber durchaus noch in dem Alter, in dem einem bekannt ist, was man will und tut. Und ganz sicher habe ich keine dummen Spielchen für mein Handy abboniert.
Die stecken doch sicherlich unter einer Decke. Bei anderen Anbietern, Vodafon z. B. gibt es das auch. “
by Giuliano
23 Okt 2010 at 21:20
Meine Erfahrung mit der Nr. 1805035318.
Diese Geschichte sprngt den Rahmen aller Geschichten die ich bis jetzt gehört habe. Hier in kurzform.
Ich hatte mir die Seite Mobilespy angeschaut, wollte das mit der Ortung mal ausprobieren. Nachdem ich beide Handy- Nr. eingegeben habe, erhalte ich kurzezeitspäter eine Pin auf mein Handy auch Tan genannt. Beim durchlesen der sms stand dort irgendwas von Abo. Nach dem ich das gelesen hatte. habe ich die Tan nicht aktiviert und die Seite sofort verlassen. um kann sicher zu gehen rufe ich die oben genannte Nr. an. Diese ist ja wie bekannt, für Kündigungen zuständig. Kurz nach anwählen der Nr. (im Festnetz) sag mir ein Automat das ich kein Abo habe. Diese wurde mir auch über sms bestätigt. Bis dahin alles gut. Wie gesagt, habe keine Laeistung in Anspruch genommen. nach knapp zwei Wochen bekomme ich ein Schreiben von der Telekom, das Sie aufgrund der hohen Kosten die 1805035318 gespert haben. Ganz aufgelöst rufe ich die Hotline der Telekom an(eine bestimmte Abteilung für diese Fälle). Dort habe ich mit einem Mitarbeiter gesprochen. Diese sagte nur das meine nächste Telefonrechnung sich auf über 1700,- Euro beläuft, ihr habt ganz richtig gehört. Innerhalb von sekunden hatte ich solche Schweißausbrüche, dass noch einmal mein ganzes Leben an mir vorbei zog. Der von der Telekom sagte ich hätte mein Telefon 142 Stunden lang nicht aufgelegt. Ne is klar, mit diesem Anschluss telefonieren wir jeden Tag mehrmals, sagte ich zu Ihnen. Jetzt soll ich die nächste Abrechnung abwarten und diese dann wiederufen. Erst dann kann eine Prüfung stattfinden. Und jetzt frage ich, haaallloooo wie geht das. Ihr könnt euch vorstellen das ich mega genervt und besorgt bin. Man, was für ein Scheiß. Und jetzt?
Ist das nicht der Hammer. Würde mich auf eine Antwort freuen.
Giuliano
by Rico
03 Nov 2010 at 02:10
Ich finde es lustig wie hier über die Provider gewettert wird obwohl Ihr die Antwort oben bekommen habt. Denn laut des TKG (§45h Abs.4) ist der Provider verpflichtet diese Buchung durchzuführen folglich hat es schon nichts mehr mit dem Anbieter gemein sprich der Anspruch sollte an den Mehrwertdienstleister gestellt werden! Aktuell ist es so das die “schwarzen Schafe” gesperrt sind dazu gehören die obigen aber nicht! Bei Recherche oder anfrage bei eurem Rechtsbeistand wird euch diese Auskunft auch nochmal erteilt. Zu den Abodiensten wünsche ich auch mehr Transparenz da aber das Prinzip von John Ruskin (billig einkaufen) immer mehr in Schieflage zu kommen scheint wird dies wohl Wunschdenken bleiben . Da ich auch leider im Verwandtenkreis feststellen musste das viele Abos auch hintergründe hatten z.B Illegale Spiele/Bilder/Themendienste etc. aufgespielt wurden diese teilweise duch Cracks, SMS WAP Push Link bestätigung abgesendet wurden und somit in diesen Fall ein Vertragsverhältnis zustande gekommen ist was ja “eigendlich” nicht Rechtens ist. Probier das mal anzuzeigen bin mal gespannt was billiger ist
. Ansonsten gab es noch Aufsichtspflicht , wollte mal sehen wie es weiter geht, mit den Premium tickets geht es wesentlich schneller Papa, Kostenpflichtiger Chat.. . War auch sehr schnell rauszubekommen wenn man diese tollen Service Nummer anruft bekommt man eine menge Raus vorallem wieder Kosten aber da wir einen Spezielen Vertrag haben ist das nicht ganz so teuer 
(nehmt am besten Festnetz da Mobil allgemein max.42cent) aber zur Sache nachdem ich dort angerufen habe stellte ich fest das sie dort doch sehr hilfsbereit sind(Jamba jetzt Foxmobile,net mobile AG) und diese dort auch Gutschriften Guthaben und Auszahlungen erstellen. Ihr könnt ja mal danach googeln gibt es Sogar mit Fotobeweis 
. Die Erfahrung die in diesen Foren gesammelt wurden kann ich leider nicht Teilen und auch die Name Kostenfallenbetreiber müssen vermerkt sein bis man sein Geld zurückziehen kann so wurde es mir mitgeteilt und das nicht vom Anbieter! Mit dem Kooperativen Modell ging es wesentlich einfacher hat Nerven und Zeit gespart !
by Anguel
03 Nov 2010 at 14:04
Hier noch ein O2 Thread zum Thema:
http://forum.o2online.de/t5/Tarife-mit-Rechnung/WAP-Mehrwertdienste-blocken-sperren/td-p/34732
by Anguel
03 Nov 2010 at 15:47
Und ein Link zum SAT.1 Akte 2010 App-Abzocke Beitrag:
http://www.konsumer.info/?p=13636
by Harry
03 Nov 2010 at 15:53
@Rico
Selten so einen Blödsinn gelesen, wie von Ihnen. Bei sowas gibts nur eins: nicht zahlen und Geld mit der nächsten Rechnung verrechnen. Diese Verbrecherbande von Abofallenbetreibern und kriminellen Netzbetreibern würde von mir keinen Cent sehen.
by .tim
03 Nov 2010 at 16:26
Na na na, immer schön höflich bleiben, ne!
Was mich angeht, so hat sich das Thema mit der beschriebenen Gutschrift seitens O2 und der Abmeldung bei Bob Mobile erledigt. Hab seither keinen Ärger mehr mit denen gehabt.
by Anguel
03 Nov 2010 at 22:09
Warum ist diese Art von Abzocke überhaupt möglich? Wieso erlaubt der Gesetzgeber sowas? Wieso kann man nichts dagegen machen? So langsam glaube ich, dass die Provider einen großen Vorteil von solchen Mehrwertdiensten haben…
by .tim
04 Nov 2010 at 11:20
Das ist auch so! Natürlich verdient sich O2 eine Provision für jedes WAP-Billing. Umsonst machen die die Faktura für Drittanbieter sicher nicht.
Ich denke auch, dass diese Einnahmequelle ein Grund dafür ist, warum O2 hier bislang relativ untätig gewesen ist. Wobei sie dann vielleicht auch mal diese Einnahmen gegen das nicht unwichtige Gut “Kundenzufriedenheit” aufwiegen sollten… Aber wem erzähle ich das.
by Mattze
26 Nov 2010 at 13:13
Hallo Leute,
ich bin auch ein Opfer geworden, ich muss die Sache jetzt gerade aktuell durchstehen. Aber hier ist der Hammer den ich heraus gefunden habe.
http://www.gmob.de/de/gallery Bild: Outside View
Also krasser geht es nicht.
MFG Mattze
by Andreas
29 Nov 2010 at 21:15
Hallo Ex/Betroffene von bobmobile, net Mobile AG und allen sonstigen Unter- Abzockefirmen von denen !
Habe etwas, nach ordentlichem Druck auf diese Abzockerbande!, bekommen um diesem ganzen Scheiss eigenhändig kündigen zu können!:
http://www.gopay.de/abo/
Ach ja: so heisst die liebe Fa., die diesen Müll + Abzocke produziert: Guerilla Mobile Berlin GmbH
(das ist allerdings kein Guerilla-Marketing, sondern ich nenne es eher in “Mundstuhl”-Manier: Arschlöcher GmbH- Marketing!)
Ich hoffe es hilft Euch weiter!
Grüßle,
Andreas
@Mattze: Na logisch brauchen die Gitter vor den Fenstern!..;-))
by Goldesel
29 Dez 2010 at 13:37
Bei mir wurde über meinen Anbieter Talkline für Burda Wireless 4,99 pro Woche für Mobiles bezahlen abgebucht (habe ich nie beauftragt) und ich habe nach mehreren Email- und Telefon-Diskussionen mit meinem Provider sowie etlichen Versuchen, von der Firma Burda Wireless eine Erklärung zu bekommen, den Dauerauftrag gekündigt und der Abbuchung wiedersprochen. Danach habe ich von der Rechnung diese ungerechtfertigten Gebühren abgezogen und den Rest überwiesen. Jetzt bekam ich diverse Mahnungen und sagenhafte Zusatzgebühren und die Androhung der Sperre. Obwohl an Talkline sämtliche Gebühren überwiesen habe, hat der doch tatsächlich meine Handykarte gesperrt und will jetzt obendrein Geld für “Verdienstverlust” von mir haben… Ich habe jetzt einen Anwalt eingeschaltet!
by .tim
29 Dez 2010 at 14:00
Ja, die Mobilfunk-Provider selbst sind, was das Geld eintreiben angeht, gnadenlos. Würde mich nicht wundern, wenn deren Inkasso-Abteilung größer ist als die Kundenbetreuung oder Technik.
Ich selbst habe mich in letzter Konsequenz ja doch nicht mit O2 angelegt, sondern nur mit dem/den Drittanbieter/n. Da dieser Händi-Vertrag auch geschäftlich genutzt wird und ich nicht auf ihn verzichten kann, habe ich es gegenüber O2 bei diversen Beschwerden belassen – und am Ende ja auch immerhin eine Gutschrift bekommen.